Formulario PQRSF

Sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, nos ayudan a mejorar; por favor diligencie el siguiente formulario y le daremos respuesta en el menor tiempo posible.

Tipo de Solicitud

Petición: Es todo aquel requerimiento realizado por un asociado con el fin de obtener información, orientación, documentos o resolución de una necesidad puntual.

Queja: Es la manifestación verbal o escrita hecha por una persona natural o jurídica, respecto a una inconformidad por la prestación del servicio por parte de uno o varios de los colaboradores en el desarrollo de las actividades de la Cooperativa.

Sugerencia: Recomendación o propuesta para mejorar la prestación del servicio de la Cooperativa.

Felicitación: Reconocimiento manifiesto por el buen servicio recibido a través de nuestros colaboradores o de un área de la Cooperativa, que resalta la labor desempeñada.

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